第三阶段,是移动互联网对旅游的重塑,及与之相伴的PGC内容爆发。在这一阶段中,不但信息的总量与流速发生了质的变化,并且“旅游”这一概念出现了新的内涵与外延,与之相伴的是涌现出之前从未有过的旅游产品与工具。
在前两个阶段的结合过程中,价格始终是影响旅行者决策的最大变量。但到了第三阶段之后,价格在旅行者决策中的参考权重大大下降,由移动化和碎片化阅读获取的其他信息,在决策中占据了越来越重要的地位。
“从新的旅游意义上说,‘穷游’实际上是‘聪明游’。”肖异对《商业价值》总结说:“它代表了新的旅游理念和信息优化方式。”
而携程高级副总裁汤澜在接受采访时也对本刊表示,作为旅游行业的“大块头势力”,携程团队在这几年也想清楚了几个问题。携程从2012年开始已经告别和竞争对手在价格上展开的口水仗,开始将旅游作为一个整体产品去运营,并且推出了“鸿鹄逸游”这样的旅行定制品牌。
“‘手指+水泥’是携程下面的战略。” 汤澜对本刊说:“用户的需求变了,我们必须做出改变。”
尚文|摄